Política de devoluciones y reembolsos

En Ferretería BlueMaster, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos las siguientes políticas de devolución:

Plazo de Devolución:

  • Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para devolver un producto.

Condiciones del Producto:

  • Si el producto presenta problemas de fábrica, debe devolverse en su empaque original y sin marcas de uso.
  • Si el producto falló durante su uso, debe llevarse a un servicio técnico para determinar si se cubre por garantía o si la reparación es por mal uso.

Motivos de Devolución:

  • Aceptamos devoluciones si el producto no cumple con las expectativas del cliente.
  • Si el problema es de nuestra parte (defecto de fábrica o error en el envío), nos hacemos cargo de los costos de envío.
  • Si el cliente desea un reembolso por razones personales, deberá asumir los costos de envío.

Proceso de Devolución:

Costos de Devolución:

  • En caso de falla de fábrica o error en el envío, la empresa asumirá los costos.
  • Para devoluciones por razones personales, el cliente asumirá los gastos de envío.

Reembolsos:

  • El reembolso se realizará una vez que verifiquemos que los motivos de la devolución son válidos.